前台客服专员

一、形象气质
 
1. 形象佳，面容亲和，具备良好的个人形象与气质，能够展现轻医美机构的专业与时尚形象。
2. 穿着得体，懂得根据不同场合搭配适宜的服装，符合轻医美行业的审美标准与职业规范。
 
二、沟通能力
 
1. 出色的语言表达与倾听能力，能够清晰、流畅地与顾客交流，准确理解顾客需求并提供有效回应。
2. 善于运用礼貌用语，以热情、耐心、周到的态度服务顾客，营造舒适愉悦的沟通氛围，提升顾客满意度。
 
三、专业素养
 
1. 对医美行业有一定了解，熟悉常见的医美项目、产品知识及服务流程，能够为顾客提供基础的咨询与解答。
2. 具备基本的医学美容常识，了解皮肤护理、*********等基础知识，以便更好地与顾客沟通并处理相关问题。