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注：不同岗位福利/上班时间有所不同
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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2025-5-2
- 岗位：全职
- 年龄：不限
职责描述：
1、协助实施服务质量检查并监督改进；
2、负责客服窗口咨询，服务热线的接听、管理，协同综合服务大厅应急事件处理、病历打印、监控查看、参观接待、志愿者等申请受理，门诊、住院客户的回访；
3、协助一级投诉处理；
4、负责满意度调查问卷收集并协助分析；
5、协助患者体验委员会会议召开。
6、擅长英语对话
任职要求：
教育程度：大专及以上学历
经验要求：客户服务类相关工作经历;
语言要求：擅长英语对话沟通
1、协助实施服务质量检查并监督改进；
2、负责客服窗口咨询，服务热线的接听、管理，协同综合服务大厅应急事件处理、病历打印、监控查看、参观接待、志愿者等申请受理，门诊、住院客户的回访；
3、协助一级投诉处理；
4、负责满意度调查问卷收集并协助分析；
5、协助患者体验委员会会议召开。
6、擅长英语对话
任职要求：
教育程度：大专及以上学历
经验要求：客户服务类相关工作经历;
语言要求：擅长英语对话沟通
联系方式(北京明德医院)
单位简介
北京明德医院是一家获得国际JCI医疗标准认证的国际化综合医院，面积15000平方米。明德医院荟萃众多国内外各领域权威专家，设置了内科、外科、妇科、产科、儿科、口腔科、中医科等近30多个临床科室和研究中心，以及全年24小时急诊，并配备了先进的大型医疗设备，提供个性化的全天候服务的国际医疗服务。明德医院，愉快体验，尊享医疗。
●北京明德医院矢志追求国际化、专业化的医疗服务品质。
1、在质量标准上，明德医院依照JCI-5国际医院评审标准建立并已获得认证，以患者为中心;
2、明德医院拥有来自7-8个国家医师组成的国际化专业管理团队;
3、可以提供中英法德日韩阿拉伯等13种语言的服务支持;
4、采用国际化流程，如首诊负责制度、诊后预约等;
5、HIMSS信息系统支持中英文，并与国外医疗保险接轨;
6、病案系统支持中英文，并采用国际通行的ICD-10版诊断标准;
7、定价系统也是采用国际版的CPT编码系统;
8、可实现全球100多家主要保险公司的直接付帐安排。
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更新于：2025-5-2
