医美客服

岗位职责:
       1.?通过电话、电子邮件、在线聊天等渠道，及时、准确地回答客户的问题和咨询。
提供关于产品、服务、价格、促销活动等方面的详细信息。
       2.建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
定期进行客户满意度调查，收集和分析客户反馈，提出改进建议。
       3.?处理客户投诉与建议?：耐心倾听客户的投诉与建议，按照公司规定的流程和时限进行处理，保客户问题得到有效解决，同时收集客户反馈，为公司改进产品和服务
       4.?处理客户投诉与建议?：耐心倾听客户的投诉与建议，按照公司规定的流程和时限进行处理，保客户问题得到有效解决，同时收集客户反馈，为公司改进产品和服务提供参考。提供参考。
       5.?部门协作?：与销售、产品、技术、物流等部门保持紧密沟通，协同处理客户问题，保客户服务流程顺畅。
       6.?工作报告?：定期汇总客户咨询、投诉、建议等情况，编写客服工作报告，分析客户服务中的问题与趋势，提出改进建议。
     岗位福利：不定时公司团建，节假日福利多多。
      上班时间:早9.30到晚18.30，中间一个半小时吃饭休息时间，可有餐补。
      公司都是年轻小伙伴，氛围轻松。