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医患关系科管理师（苏州）

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苏州明基医院

2012年501-2000民营,中外合资三级

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上班时间/福利

 08:00-17:00

 周休2天

 偶尔加班

注：不同岗位福利/上班时间有所不同

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职位详情 2025-6-19

接收应届生
岗位：全职
年龄：不限

【岗位职责】
1、参与处理医疗纠纷
2、配合医纠案件的鉴定、诉讼
3、协调处理医院医疗责任险、医师执业险
4、参与医院医患关系对外协调和处理的相关工作

【岗位要求】
本科及以上学历，医疗或卫生管理相关专业优先
良好的沟通协调能力及抗压性

联系方式(苏州明基医院)

负责人：

老师 (人事) 在线聊

地址：

江苏苏州虎丘区狮山街道竹园路181号导航

单位简介

苏州明基医院是经国家卫健委及商务部批复建设的国家三级综合性涉外医院，苏州大学明基临床医学研究院。于2013年5月12日正式运营，为苏州市（姑苏区、高新区、吴中区、相城区、工业园区、吴江区）医保定点医院、跨省异地就医直接划卡结算定点医院、外籍定点医院，发热门诊定点医院，苏州市特殊儿童康复服务定点机构，泰康人寿保险、中国人保财险等近40家国内外保险定点直赔医院，是*********胸痛中心、防治型卒中中心、房颤中心认证单位。

医院位于苏州市高新开发区竹园路，依据国家三级综合医院标准设置，一期建筑面积16万平方米，为医疗用地，总投资15亿人民币，床位设置1500床。二期规划占地面积12万平方米，为医疗研发用地。开业至今，医院获得了广大病患的一致认可，苏州市90％以上的日籍、台籍外商选择在我院就诊。

医院全面导入“以病人为中心的全人照护”的台湾医院管理模式和医疗理念。全人照护鼓励医务人员多和病患沟通，加深对病情的了解，解决病患所面临的健康问题。不再是“头痛医头、脚痛医脚”，而是从疾病的源头及可能发展的方向，为病患解决问题，对病人进行“身、心、灵”的照护。尊老爱幼是中华民族的传统美德，关爱老人、妇儿是义不容辞的责任。体现尊老、爱幼，关心弱势群体的真善美情怀。

医院深信有必要以数千年的中国文化医学经验进而融合现代西方医学的精神。医院标识以标志结合象征医疗的十字形符号（红十字）和传统中药捣药器具，外围的半圆弧象征中药捣药器皿，籍由圆形意寓生命、关怀、保护与安全的内涵，代表“生生不息”之意。内圆径加入水滴状的联想，传达水是生命和成长的泉源意义。明基医院的设计概念中皆注入了生命关怀的主题；秉承集团坚持的服务理念：科技、人文、关怀，体现了明基医院的核心价值：Care，CompassionandCure。

医院以“病患安全文化为中心”服务理念贯穿于医疗全程，拥有近百名来自台湾、大陆的医疗专家团队，设有内、外、妇、儿、急诊、检验、放射、超声、病理等专业临床科室，重点发展心脏中心、卒中中心、创伤急救中心、微创中心、肿瘤中心、妇幼中心六大医疗中心及急救创伤、重症医学、健康管理等学科群。其中2020年门诊量突破50万，年住院量突破2.5万，年手术量达到10000例。

医院配备6D速锋刀放疗、伽马刀，海扶刀，PET-CT分子影像中心、MRI磁共振、DSA导管室、西门子CT，GE彩超，16座高压氧舱，远程教学手术设备，层流净化设备等大型医用设备。2021年5月，苏州明基医院互联网医院正式上线，患者足不出户即可与专家线上“面对面”交流，享受高质量的医疗服务。“互联网+医疗健康”的有机组合，突破医院“院墙”的限制，让线上线下融合，让信息多跑路，患者少跑腿。

近年来，苏州明基医院不断整合国内外医疗技术，打造特色专科，为苏州千万百姓带来高品质、连续性、个体化治疗的精准路径。如深受准妈妈孕妈妈好评的妇产儿中心，通过专家派驻、远程会诊、交流进修等“1+N”模式，建设一体化中心的苏州明基医院·哈特瑞姆心脏中心和由“亚洲减重代谢外科之父“李威杰教授领衔的苏州明基医院代谢与减重医学中心，正在起步的集整形、医美、烧伤与创面修复为一体的整形医美与创面修复中心。

医院始终按照三甲医院的标准来要求自己，努力提升。一方面为回归医疗本质，积极对接新医改，实行药品零差率销售，直接减轻百姓医疗负担；另一方面以医疗质量管理作为医院管理的核心，建立了院、科两级质量控制管理体系，由院长担任全院医疗质量的第一责任人、科主任为科室医疗质量的第一责任人。同时在等级医院评审要求的PDCA管理工具基础上，导入了品管圈QCC、根因分析RCA、失效模式分析FEMA等先进的质量管理手段，配合安全文化建设，提升了全院医护人员的安全意识、促进医疗流程与质量的改进；

2021年5月，医院与苏州大学共建“苏州大学明基临床医学研究院”，通过创新发展模式，依托“医教研转一体化”的超前规划与产业布局，建立接轨国际标准的医疗卫生科技创新与成果转化的新路径。该研究院的落地，对提升苏州区域综合医疗健康水平、推动区域健康产业高质量发展具有重要意义。

医院目前已具备较强的教学科研力量，共发表核心期刊论文40余篇、SCI论文30篇，2018年通过评审，临床骨科、内科、妇产科作为苏大附一院协同规培基地，与苏州大学联合成立研究生工作站。深化两岸科研与技术联动，建设海峡两岸医学交流中心，举办多场两岸学术研讨会，同时还与台湾万芳医院签约，进行临床教学基地的打造。目前已成为中国医药大学、高雄医学大学、长庚大学等台湾地区******学府的教学、实习基地。同时连续三年蝉联丁香园携手麦肯锡举办的「中国医疗机构最佳雇主榜单」，其中2020年获得【最佳雇主非公医院全国第三名】。2021年10月荣获艾力彼“单体医院300强”&“智慧医院HIC案例大赛”大奖。

医院积极参与公益医疗服务，由‘明基友达公益基金会’发起的“苏善?益心医意”大型医疗公益救助项目，医院是医疗落地机构之一，目前累计已完成社区公益筛查服务千余人，为180余人提供了免费手术救助，让他们避免因病致贫，重新获得新生。其中【肾康家园公益救助项目】【关节置换公益救助项目】【疝气公益救助项目】等专案项目深受患者好评。

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