义齿外贸英语客服

义齿外贸英语跟单客服（美国市场）
【岗位职责】
1. 订单全流程管理:每日及时完成下单并监督厂家及时生产,统筹发货安排,实时跟进国际物流情况,确保订单高效履约。
2. 客户维护:及时回复客户需求,解决客诉,维护美国客户体验,提升客户满意度与粘性。
【任职要求】
1. 一周工作五天,可接受白班/夜班班次安排;工作时间为白班8:30-17:30,夜班22:00-8:00（含午休时间）;如有客户沟通需求需及时回复。中国法定节假日需值班,给予三倍工资补贴或调休。
2. 至少5年义齿外贸相关工作经验,能流畅与美国客户/团队沟通。
3. 有客户管理或客户服务经验,具备服务意识。
4. 熟练使用电脑及办公软件、熟悉电脑操作和快捷键,有使用gmail、WhatsApp等海外工作软件经验者优先,需要具备多任务处理能力。
5. 工作细致严谨,注重细节,具备较强抗压能力与结果导向思维。学习能力强,具备快速迭代与成长潜力,愿意长期与公司共同发展。
6. 学历要求:国内本科或以上,有英语沟通经验
7. 行业经验:有牙科义齿或牙科耗材行业经验者优先。
【薪资福利】
1. 月薪9000–14000元,含无责底薪和绩效奖金
2. 缴纳广州市五险一金,提供生日福利、节日福利及年终奖金
3. 节假日加班可调休或补贴
4. 本岗位亦接受异地远程办公,欢迎能力优秀者自荐!