客服专员

职位描述：
1、负责客户接待、会员入住办理等相关接待工作；
2、归纳整理客户咨询情况、处理会员投诉，记录跟踪客户服务要求，及时反馈客户意见建议；
3、做好营销后勤工作，协助销售统计数据汇总，保对客销售工作顺利实施； 
4、按照工作安排，及时发起部门工作流程审批事项，并关注进度情况； 
5、更新维护会员信息，保会员基础资料的准确性；
6、负责客服部人员分工、团队管理；
7、部门物资管理、档案管理执行，完成上级领导安排的其它工作。
招聘要求：
1、大专以上学历，不限专业；
2、身高160cm以上，相貌端正，身形苗条。