
职位详情 2024-10-25
- 岗位:全职
- 年龄:25岁至40岁
- 牙椅:10-20台
1. 协助门诊管理层制定门诊月计划、周计划,完成公司预设的门诊经营目标。
2. 不断提高门诊顾客服务水平,为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务。
四、主要工作职责
1.团队:运营团队按岗位标准完成服务流程
(1)搭建
协助人事完成运营专员招聘工作。
定期人才盘点,进行人员调整。
(2)管理
合理排班,使运营岗人手不缺不溢。
依据绩效评估模板,定期进行运营/资深专员绩效的评估、反馈、辅导和改善。
跨部门合作(支持中心/护理/医生)
(3)发展
培训:组织各项服务及运营类技能相关的培训。
带教(教练培养/实习运营专员培养)
2.客户服务管理:客户体验
1、投诉受理及时处理
2、按照运营各岗位操作标准每日督导并及时反馈
3、各平台客户体验反馈管理:大众点评,领健,微信 等
a.评价数据每日查看并每周统计、分析。
b.分析好评三天内回复,中/差/评发现立刻展开调查并处理
4、复盘并优化服务流程
5、协助门诊经理负责各类门诊活动的执行落地
6、随访的数据管理与反馈。
3.负责与医护团队协作,提升门诊运营效率:
1、管理院方约诊规则。
2、协助院方管理层做每月约诊管理:预估与复盘(接诊数量、失约率,流水目标)。
3、定期与主任、护士长沟通了解对运营的反馈并持续优化。
4.事务管理:
1.物业相关工作管理、门诊正常运营。
2.门诊环境,非医疗设备,儿童诊疗区玩具的维护。
3.负责门诊财务与非医疗采购管理。
五、考核指标
门诊收入、会员卡、客户满意度
六、任职资格
1、学历:大专及以上学历
2、性格:抗压能力强,愿意挑战,经营能力,领导力。
3、经验:至少带过 5 人以上的团队;熟练使用 EXCEL 等数据统计分析软件,有较强的数据处理和
分析能力;有客户服务管理经验 3 年以上。
三、福利待遇:
底薪+绩效+提成
四、工作时间:
联系方式(天津塘沽安邦口腔门诊部)
单位简介
安邦口腔:专业守护,微笑起航
安邦口腔,自2011年成立以来,便以“专业、关怀、创新”为核心价值,致力于为每一位患者提供细致、高品质的口腔医疗服务。作为一家全科口腔门诊,我们汇聚了行业内的精英团队,以先进的技术、温馨的环境和贴心的服务,赢得了广大患者的信赖与好评。
【专业团队,技术大牛】
安邦口腔拥有一支由经验丰富的口腔医学专家组成的医疗团队,其中包括多名在种植牙、正畸领域享有盛誉的优秀医生。这些医生不仅具备深厚的专业理论知识,更拥有丰富的临床实践经验,能够针对患者的不同口腔问题,提供个性化的治疗方案。
【先进设备,舒适体验】
我们门诊配备了11张先进的牙椅,每一张都经过精心挑选与配置,让患者在接受治疗时能够享受到舒适、安全的体验。同时,我们还引进了国际的口腔诊疗设备,如数字化口腔扫描仪、激光治疗仪、瓷睿刻等,为医生提供诊断依据,也为患者带来更加便捷、舒适、安全、微创的治疗方式。
【特色科室,专业呵护】
特别值得一提的是,安邦口腔还设有专门的儿童牙科(儿牙)科室。这里的环境布置充满童趣,医护人员经过专业培训,擅长与小朋友沟通互动,消除他们的紧张情绪。我们致力于为孩子们提供从预防、治疗到保健的一站式口腔健康管理服务,让他们从小养成良好的口腔习惯,拥有健康美丽的笑容。
【人文关怀,温暖人心】
在安邦口腔,我们始终将患者的需求放在首位。无论是治疗前的详细咨询、治疗中的细心呵护还是治疗后的贴心回访,我们都力求做到尽善尽美。我们相信,只有真正关心患者的每一个细节,才能赢得他们的信任与满意。
展望未来,安邦口腔将继续秉承“专业、关怀、创新”的服务理念,不断提升医疗技术和服务水平,为更多患者带来健康与微笑。我们期待与您一起,共同守护口腔健康,开启美好人生!
天津塘沽安邦口腔门诊部成立于2011年,注册地位于天津市滨海新区吉林路与津塘路交口安邦艺景底商。经营范围包括口腔科。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
工商信息
- 公司名称天津塘沽安邦口腔门诊部
- 投资人张恩来
- 成立日期2011-01-18
- 企业类型个人独资企业
- 经营状态开业
- 注册资金258万(元)
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更新于:2024-10-25