营销-咨询师-企划-顾问

一、工作内容：
1. 接待患者

热情接待前来就诊的患者，提供专业、友好的服务，解答患者的疑问。

了解患者的基本情况、口腔问题和就诊需求，为患者建立档案。

2. 咨询服务

对患者进行口腔健康评估，分析患者的口腔问题，并提供个性化的治疗方案建议。

向患者详细介绍各种口腔治疗项目的特点、优势、适应症、禁忌症及费用等信息，帮助患者做出决策。

解答患者关于口腔治疗过程、预后及注意事项等方面的问题。

3. 协调沟通

与口腔医生密切配合，将患者的需求和情况准确传达给医生，协助医生制定治疗方案。

及时向患者反馈医生的建议和治疗方案，确认患者理解并同意治疗方案。

协调患者与医生、护士之间的沟通，保障治疗过程顺利进行。

4. 客户管理

对患者进行跟踪服务，了解患者的治疗结果和满意度，及时处理患者的投诉和建议。

定期回访患者，提醒患者进行口腔检查和治疗，维护良好的客户关系。

协助市场部门开展口腔健康宣传活动，提高患者的口腔保健意识。


二、任职要求：
1. 专业知识

具备口腔医学相关专业知识，了解口腔常见疾病的诊断和治疗方法。

熟悉口腔治疗项目的操作流程和技术特点。

2. 沟通能力

具备良好的沟通能力和服务意识，能够与患者建立信任关系。

能够清晰、准确地表达自己的观点，解答患者的疑问。

具备倾听能力，能够理解患者的需求和关注点。

3. 销售技巧

具备一定的销售技巧，能够有效地推广口腔治疗项目。

了解患者的消费心理，能够根据患者的需求和情况制定个性化的销售策略。

4. 团队合作

具备团队合作精神，能够与医生、护士及其他工作人员密切配合。

能够积极参与团队建设和培训活动，不断提高自己的专业水平和服务质量。

5. 计算机操作

熟练掌握计算机操作技能，能够使用办公软件和口腔管理系统。

三、福利待遇：1. 薪资待遇

提供具有竞争力的薪资待遇，包括基本工资、绩效奖金、提成等。

根据个人能力和业绩表现，定期进行薪资调整。

2. 福利保障

为员工缴纳五险一金，提供商业保险等福利保障。

提供带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期。

3. 培训发展

为员工提供专业的培训和发展机会，包括内部培训、外部培训、学术交流等。

鼓励员工参加口腔医学相关的学术会议和培训课程，不断提高自己的专业水平。

4. 工作环境

提供舒适、整洁的工作环境，配备先进的口腔医疗设备和办公设施。

营造良好的团队氛围，关注员工的身心健康和职业发展。

四、工作时间：八小时工作制   有午休   每周休一天