网络口腔咨询主管

工作职责：
1、具有3年以上医院网络咨询主管工作经验，口腔经验者优先；
2、能组织研究网络咨询的方式方法，充分突出医院的特点及优势，并整理语术体系；
3、善于带领团队完成上级下达的月度及年度销售业绩指标；
4、具有较强的沟通能力、应变能力、有耐心，有团队合作意识，能够独立带团队；
5、具备一定团队管理经验如：电网咨询的例行组织培训、电网沟通技巧小组讨论等；
6、必须具备良好的工作责任心与执行力;
7、及时接待电话、商务通等客户咨询，解答咨询客人的问题，介绍宣传医院服务项目，争取顾客到诊，并促成到院；
8、对到诊客户进行跟踪，并与门诊医师保持沟通，协助门诊咨询进行客户开发，发现顾客不满意的情况进行回馈和补救；
9、对治疗后的客人疑问进行解答，并转接或转达咨询医生或治疗医生；
10、遇到投诉客人或有特殊要求的客人，及时记录客人信息并向上级主管进行反馈；
11、关注市场情况，及时向上级进行信息反馈；
12、参与部门周度月度分析会，并就岗位工作内容进行汇报；
13、能对每期活动及时、有效、准确的整理营销话术。