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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2024-8-5
- 岗位：全职
- 年龄：不限
职位描述：
1、负责VIP客户的全程接待、健康跟踪服务，收集和管理客户健康信息；负责客户电话/企微等的健康咨询、复查提醒、复诊预约及日常各类问题的解答工作；
2、负责规范检前、检中、检后的各类服务场景，并不断完善各环节的话术标准及服务流程规范；负责客户的预约、登记、咨询、导诊工作及客户信息整理与分析统计工作等，现场运行有序；
3、负责牵头客户投诉受理，及时响应客户投诉，并组织各相关部门解决，对处理情况及时向上汇报；
4、及时进行纸质报告的分类、时效追踪、邮寄、出入库管理等。
5、负责VIP检区5s物料管理、科室耗材的出入库管理、各类物资提报、审批、采买。
6、开展收费、退费、开票、对账、报表提交、卡券实物管理支持、会计凭证协助等日常收银工作，收费及时准确，日清日结，账实相符。
任职资格：
1、35岁以内，身高163cm以上，形象好气质佳；
2、大专及以上学历，空乘或相关专业；
3、有空乘、物业管家服务或高铁乘务；
4、口齿清晰，普通话流利，语言富有亲和力，性格温和，思维敏捷；
5、具有亲和力，较强服务意识，高度责任心；
1、负责VIP客户的全程接待、健康跟踪服务，收集和管理客户健康信息；负责客户电话/企微等的健康咨询、复查提醒、复诊预约及日常各类问题的解答工作；
2、负责规范检前、检中、检后的各类服务场景，并不断完善各环节的话术标准及服务流程规范；负责客户的预约、登记、咨询、导诊工作及客户信息整理与分析统计工作等，现场运行有序；
3、负责牵头客户投诉受理，及时响应客户投诉，并组织各相关部门解决，对处理情况及时向上汇报；
4、及时进行纸质报告的分类、时效追踪、邮寄、出入库管理等。
5、负责VIP检区5s物料管理、科室耗材的出入库管理、各类物资提报、审批、采买。
6、开展收费、退费、开票、对账、报表提交、卡券实物管理支持、会计凭证协助等日常收银工作，收费及时准确，日清日结，账实相符。
任职资格：
1、35岁以内，身高163cm以上，形象好气质佳；
2、大专及以上学历，空乘或相关专业；
3、有空乘、物业管家服务或高铁乘务；
4、口齿清晰，普通话流利，语言富有亲和力，性格温和，思维敏捷；
5、具有亲和力，较强服务意识，高度责任心；
联系方式(平安好医投资管理有限公司)
单位简介
是中国一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司。集团拥有超过140万员工及业务员，个人客户1.31亿，互联网用户3.46亿。荣登2017年《财富》世界500强排名第39位。平安集团层面的两大战略之一即为大医疗健康。
平安集团旗下的各个子公司正在积极探索医疗健康的不同细分业务。为积极响应政策，在种种利好背景下，平安集团旗下的平安，投资近百亿，通过打造「平安健康（检测）中心」品牌来落地第三方健康检测中心战略，成为平安集团大医疗健康板块的重要组成部分。平安健康（检测）中心作为平安集团大医疗健康板块的重要成员，平安健康（检测）中心积极响应国家分级诊疗政策，引进国际的设备，整合国内外专家资源，通过打造线上线下相结合的健康检测服务平台，连接医院、专家、病患，实现影像诊断、临床检验、精密体检等医疗资源共享，为客户提供便捷、精准、安全的创新型健康检测服务。
目前，平安健康（检测）中心已整合近百位来自全国各省各地的影像学和核医学权威专家资源，组建各省专家工作组，为客户精湛的医疗技术服务。
上海市文员/前台/秘书相似职位
更新于：2024-8-5
