网咨专员

职位描述：
1.负责医院在线客服工作，包含商务通、电话、QQ、微信、在线表单等相关沟通工具，了解顾客需求，解答客户有关中医等方面的问题；
2.利用网络工具引导顾客到店，积极主动向客户介绍推荐医院服务；
3.负责记录客户咨询情况，建立客户资料档案；
4.做好回访工作，及时跟踪未成交、已成交的顾客，做好顾客就诊前就诊后的慰问工作，保持顾客良好关系。
任职要求：
1.高中以上学历，有良好的沟通能力；
2.热情积极，乐观开朗，责任心强，有较强的服务意识和团队协作精神；
3.有亲和力，良好的沟通能力以及营销意识，善于与人沟通，具备良好的职业操守；
4.医疗行业2年以上工作经验优先。