口腔前台

1、热情接待病人和外来人员使他们有“宾至如归”之感。主动安排和联系顾客就诊和外来人员的到访尽量缩短他们的等候时间。
2、请初诊病人填写病历查核各项填写内容。为了病人资料的准备性应该对顾客地址和电话的变动作出及时修正，
3、顾客候诊时间超过20分钟时应主动向病人解释。
不能在前台内接待与接待、无关的人员谈论和处理与工作无关的事
4、接听电话安排病人的诊治时间。根据医生的诊治情况安排病人的复诊时间，
5、如果第二天医生的日程安排出现问题时 及时调整后面的顾客正常开诊工作
6、熟练掌握诊疗项目及费用 进行收费。