客服

岗位职责：1.负责入住长者及家属的服务工作，负责机构内市场营销、活动组织，
客户关系维护等工作。
2.参与院内决策，落实院内整体计划，统筹拟定市场营销部、生活服务部的管理体系， 制度建立、实施和改善工作。
3.参与客户服务中心部门员工招聘，负责部门员工面试、培训、考评等工作。
4.负责销售合同的拟定、签订及保管工作。
5.负责对市场营销部、生活服务部各部门制定的工作制度、操作流程、考核细则、台账 等内容进行审核。
6.负责把控机构的服务质量，定期对入住长者及长者家属进行回访。