轻医美院区客服经理

岗位职责：
1、组织制订院区的工作计划
2、建立健全院区各项管理制度、流程、服务规范、作业标准，并督导实施；
3、编制本部门组织设置和工作分工，优化客户体验流程；
4、会员权益的制定与管理、增值服务体现；
5、培养所属人员客户服务意识、工作技能技巧，提高团队工作效率;
6、指导对客服部各类资源的调配及成本管理；
7、负责检查监督客户服务部服务礼仪规范的执行；
8、负责上级领导安排的其他工作事项。
任职要求：
1、形象气质佳；
2、有轻医美服务行业团队管理经验优先；
2、有较好的组织协调能力；
3、有处理客诉经验。