前台主管

职位描述：
1、责前台、保洁的考勤、培训、考核工作。
2、制定本部门培训计划及考核标准。
3、负责前台人员所有假期的审批，包括正常休息，串休、事假等
4、负责员工工作完成情况的监督及考核。
5、负责日常卫生巡查，做出相关奖励或处罚决定并执行，同时上报上级主管。
6、负责办公用品的请领。前台，大厅电子设安全使用
7、负责部门人员的奖惩制度的落实及执行。
8、负责有问题客户的安抚工作，及时有效处理客人不满情绪。
9、维护大厅就诊秩序，服务品质，如遇突发不良事件要及时有效的采取措施并及时上报上级领导处理。