大健康运营总监

一、岗位职责：
1、协助完成会员线上、线下全流程就医服务，制定标准化服务制度并不断优化；
2、为会员解答日常基础医疗和健康问题，协调服务资源。
3、根据会员的身体状况和病症，进行分诊或者服务分配。
4、配合公司业务，为客户提供个性化的健康与营养方案，并制定改善方案。
5、针对亚健康、慢性病等会员进行阶段性管理、效果跟踪、随访等健康管理服务。
6、根据会员个体情况主动关怀、提升黏性，挖掘会员健康需求，创造多元化增值服务场景。
二、任职要求: 
1. 有运营经验，3年以上医疗健康服务或健康管理经验，有高净值会员服务经验者优先。
2.了解就医流程，并且具有初步导诊分诊能力。
3.思维敏捷，责任感强，有良好的沟通能力和服务意识。