客服助理

职位描述：
负责抖音平台上的客户引流、跟进和管理工作，以促使更多的潜在客户选择来医院就诊。

一、工作内容：
1、制定并执行抖音平台上的客户引流策略，吸引并留住潜在客户；
2、跟进潜在客户，建立良好的客户关系，解答他们的问题，并提供专业的建议；
3、根据客户需求，向他们介绍医院的服务和优势，并协助他们完成预约手续；
4、定期与现有客户进行沟通和回访，了解其就诊体验，并及时解决客户反馈的问题；
5、分析市场竞争情况，了解行业动态，提出改进建议，以增加客户流量和改善客户满意度

二、任职要求：
1、专科及以上学历，市场营销、管理或相关专业优先考虑；
2、具有一定的抖音平台运营经验，熟悉抖音平台算法和推广方式；
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与潜在客户建立信任关系；
4、具备较强的学习能力和适应能力，能够及时跟进行业新动态；
5、具备一定的数据分析和市场调研能力，能够通过数据分析提出有效的改进方案；

三、福利待遇：包吃住+五险+月休六天+法定节假日

四、工作时间：8:00-12:00    14:30-18:00