前台助理

岗位职责:
1. 负责客户接待：根据医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳地接待来访客户；了解客户需求后，将顾客正确分诊到相关人员，安排就座，并联系相关人员接待；
2. 负责来院复诊顾客的接待：将所有到院顾客分诊给对应的咨询师；
3. 配合医院的各项活动的现场实施；
4. 负责观察营业区的运营状况，发现异常情况，及时向主管汇报；
5. 外来办事人员的接待：热情、礼貌地接待外来办事人员，了解其联系部门与所办事宜，与相关部门人员联系核实后，指引其到相关部门；
6.将顾客基础信息及时准确录入电脑，方便后续服务流程跟进。
任职资格：
1、身高160cm以上,形象气质良好，沟通能力佳；
2、性格活泼、待人热情；
3、较强的沟通及表达能力、良好的客服意识、有一定应变能力；
4、掌握常用办公软件操作技能；
工作时间：早班8：30-17:30
晚班10:30-19:30