新媒体咨询师

岗位职责
1、负责新媒体平台上顾客咨询的回复，促成顾客来院；
2、新媒体日常到院数据统计与分析；
3、负责新媒体预约顾客的跟踪到院和到院顾客电话回访；
4、应用相关专业技巧咨询技巧解答顾客的疑问，及时了解对方的需求并进行相关引导，并达成目标；
5、通过与顾客的沟通让其更好的了解服务医院的概况与优势，达到宣传医院的效果；
6、以热情的态度、专业的知识，面对顾客的咨询，给予贴心的服务，促使顾客预约到院消费；
7、收集竞品机构价格，顾客反馈，及时对接平台相关运营。
岗位要求
1、有专业的职业素养，良好的沟通能力、学习能力、较强的组织、协调能力，性格开朗。
2、具有开拓进取精神，较强的责任心和执行力。
3、良好的职业道德、敬业精神和团队意识。
4、为人干练、踏实。
5、专业能力和技能头脑灵活、反应敏捷、善于交流，做过其他行业咨询人员均可。
6、计算机和手机使用熟练，打字速度在50字/分钟以上。
7、具备一定的客服咨询经验，并对医美行业有一定的了解者优先。