营销-咨询师-企划-顾问

一、工作内容：1、负责现场咨询接待工作，向客户提供详细的治疗方案，及时、准确地解决咨询过程中客户提出的问题，并给与合理的建议和分析，咨询服务的质量，沟通洽谈成功。
2、根据科室所经营的月度目标，通过客户开发、挖掘、完善服务等方式，配合促销计划达成目标。
3、为患者介绍诊所、服务流程、医生背景等，了解患者需求，进一步安排就诊。
4、负责知情同意书的解释、签署，收费方式或套餐的解释，客人文件的交送，现场反馈。
5、向顾客解释各科室口腔医生提供的治疗方案，并提出合理的建议和分析，咨询服务的质量，沟通洽谈成功。
6、负责和相关部门及人员进行具体项目的沟通，咨询项目的顺利进行。
7、负责每月到诊量的统计分析工作，追踪客人到诊、咨询、治疗情况，跟进未达成消费客户，了解客户诉求并加以解决。
8、配合医院举行的各类营销活动，加强维护消费顾客的项目推广和咨询服务。
9、和相关部门及人员进行具体项目的沟通配合，咨询项目的顺利进行
10、顾客的满意度，对咨询的转化率负责,。
11、做好客户的定期回访以及关怀，跟踪治疗计划的完成，不断拓展业务，对客户的满意度负责
12、和相关部门及人员进行具体项目的沟通配合，咨询项目的顺利进行。
13、服务礼仪规范，要求热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并推荐客户所需的服务项目。
14、针对预约未上门或是没有预约时间的顾客，定期进行回访跟踪或是再次咨询；定期进行客户的回访、跟进、开发工作。
15、数据汇报：当日/周/门诊数据汇报。
二、任职要求：
1.大专以上学历，具有口腔医院咨询师经验优先。
2.具有较强的语言表达能力、推销能力和服务技巧。
3.身高160以上，普通话标准。
4.责任心强，有较强的团队协作能力。
5.长期稳定杭州，临安优先考虑。
三、福利待遇：面议 每周单休，享法定节假期，下午茶，餐补，带薪年假，培训学习。

四、工作时间：早班8:30 -18：00 （90分钟就餐午休）