现场咨询师/资深咨询师

工作内容：
1、按要求接待顾客，服务的满意度，达成工作目标;
2、以专业的知识、良好的沟通技巧解答顾客相关问题，为其制定个性化的美容方案；
3、熟悉医院、科室及医生优势并充分推荐,熟悉技术、材料与产品性能并充分推荐；
4、指导下级咨询助理不断提高业务技术水平，进行下级咨询助理带教计划；
5、负责完整细致的填写咨询信息，相关信息录入客户管理系统；
6、负责对疗程、价格等细节完善咨询，完成项目推荐，促成销售；
7、负责协助顾客做好术前检查、交费等相关工作；
8、负责定期顾客回访，了解顾客对医院服务的满意度、治疗和服务需求，引导老客户开发新客户,维护良好的客情关系；
9、负责客户资料管理、收集、记录来访客户资料信息，做好保密工作；
10、负责所辖办公室内设备、物品的安全使用和管理；
11、协助客服部做好不满意顾客的解释工作。