医美网络咨询

工作内容：
1、负责线上平台解答客人医美需求，根据客户需求提供合理专业的建议，向顾客推荐服务项目，争大化提高网络预约成功率和现场到诊率，促成销售；
2、引导顾客与线下咨询/专家见面，做好整个过程的衔接工作；
3、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询治疗情况及术后问题的反馈；
4、负责网络回访工作，及时告知客人优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现的到诊信息；
5、了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈，对无意向顾客进行分析，记录可能的原因；
任职要求：
1、口齿清晰，普通话标准，语言组织能力强，头脑灵活，应变能力强；具有亲和力；
2、熟练使用电脑及办公软件；
3、1年以上大众点评、新氧等平台网络咨询工作经验，具有良好的沟通协调能力和服务应变能力，处事积极乐观；
4、可以准确把握客户的心理，做出迅速判断。