前台主管

九州牙管家口腔前台主管
薪资：底薪 + 补贴 + 提成  | 月休 4 天 | 轮班制
岗位职责

1.团队管理：统筹前台导医团队，制定服务标准与流程，监督执行并优化提升服务品质。

2.客户接待：组织完成顾客接待、分诊引导及咨询服务，确保就诊流程高效顺畅，活动现场执行到位。

3.流程优化：梳理客服工作细节，塑造专业、贴心的品牌第一印象，提升顾客满意度。

4.现场服务：陪同等候顾客，主动安抚情绪；督导迎送礼仪，及时响应并满足合理需求。

5.员工培养：指导、监督团队工作，解决突发问题；开展服务礼仪培训，提升团队整体素养。

6.客诉处理：高效应对服务类投诉，复盘问题根源，避免同类事件发生。

任职要求

基础条件：大专及以上学历（学信网可查），45 岁以下，身高 158cm+，形象端庄、气质良好。

核心能力：普通话标准，沟通技巧出色，懂说湖南本地方言者优先； 3 年以上口腔前台管理经验，熟悉门诊接待流程； 具备销售思维与服务意识，能灵活处理客诉及突发情况。

职业素养：工作严谨细致，协调能力强，有团队协作精神，学习能力突出；邵阳市区居住者优先。

福利待遇

 薪资结构：底薪 + 岗位补贴 + 绩效提成（上不封顶），薪资面议  基础保障：五险、餐补，解决工作后顾之忧  暖心关怀：生日礼品、节日红包、员工及亲属专享诊疗折扣   时间灵活：8 小时轮班制（早班 08:30-18:00），月休 4 天