电话客服

岗位职责：
1、及时接听回复电话、网络、微信顾客咨询，解答顾客问题，宣导专家、品牌、治疗服务项目，实现顾客到诊，并促成销售；
2、适时对预约未到诊、登记未预约顾客进行跟踪回访，并准确标注信息，实施客户管理；
3、及时告知机构优惠及新项目信息，保持顾客联系热度，提高顾客品牌粘性及美誉；
4、对已到诊顾客进行消费跟踪，做客情维护，并与相关岗位员工及时沟通，协助进行顾客开发及管理。任职资格：
1、具有医学美容、医疗、护理相关专业背景；熟悉整形、美容行业；有一年或以上整形、美容行业经验者优先。
2、熟悉客户分级管理系统，并有分析能力；
3、口齿清晰，声音甜美，普通话标准，服务意识强；
4.、做事认真仔细，有耐心，责任心强，思维敏捷，有较强的亲和力和应变能力。