健康顾问

岗位职责：
1、线上或者线下门店客户咨询答疑，提供优质温馨专业的服务。
2、对有需求的客户合理的安排门诊时间进行预约就诊工作，协助其他科室做好患者的接待工作。
3、定期回访老客户建立良好的合作关系，增加客户信任加大转化和复购率，完成裂变。
4、负责线上平台等在线工具的客户的实时沟通，咨询在线解答等。
5、配合好医生、护士及客服的客户数据登记，结算，档案管理工作。
6、接听呼入，解决客户的就诊预约，咨询回复，导诊解答等初步销售服务沟通。

任职要求：
1、大专及以上学历，商务英语、护理学等专业优先；
2、熟悉客服礼仪，具有医疗客服相关工作经验者优先；
3、能熟练应用客服服务相关话术；会英语、粤语者优先
4、具有良好的服务意识、责任心及亲和力，优秀的团队协作精神。
5、形象气质佳，较强的协调和沟通能力。