前台客服

1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第壹时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给经理；
4负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净
5.接受经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
6.会基本的办公室软件操作。
7.运营抖音和朋友圈发布维护。