职位详情 2025-4-30
- 岗位:全职
- 年龄:不限
1、按照公司的话术,通过商务通、QQ、微信在线沟通交流;
2、通过网上平台和公司提供的渠道资源与患者沟通,解答问题,正确引导患者预约挂号及就诊。
职位要求:
1.帮助分析解答患者疑问进行指导
2.根据患者需要负责介绍我院主任及专家,医疗技术指导患者分诊安排,预约面诊时间
3.做好日常回访工作安排
4.治疗后有疑问的患者,进行良好服务沟通解决患者担忧
联系方式(武汉京鄂同普医院)
单位简介
武汉京鄂同普医院是由湖北武汉卫生行政主管部门批准成立的,集医疗、科研、预防、保健为一体,严格按照国家标准及国际规范建造,环境******,人才******,设备******,服务******,让患者信任、满意、放心的大型现代化医院。
医院精神:同心济世树品牌,普施仁术留口碑。
医院宗旨:科技兴院、人才强院,创建群众满意医院
医院目标:让患者信任,让群众满意、放心
医院训言:服务好、医术高、医德好
建院以来,医院始终把追求高品质的医疗服务作为发展的永恒主题,汇聚了北京、上海等国内******水平、学术造诣深厚、临床经验丰富的资深专家组成的医生团队担任医疗工作,为患者提供方便、快捷、精准的医疗服务。并斥巨资引进大批高精尖的医疗设备及器械,使医院的硬件和软件得到同步发展。
武汉京鄂同普医院全体医护人员以“关爱患者,呵护健康”为己任,以科学规范化的管理,过硬的专业技术水平,为患者提供全方位的健康服务。坚持做到规范检查、规范收费、规范用药、规范行为,力求让患者满意。
1、人文服务:视患者为家人,从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发,倡导“一患、一医、一诊”的绿色护理。
2、“全程导医”人性服务:设立导医台,患者就诊全程由专业医护人员陪同,解释医疗知识,引导客户挂号、取药、治疗、交费等,减少患者的麻烦和劳顿,减轻患者就医的心理压力。
3、“三大平台”便捷服务:以网络咨询、电话预约及来院挂号三个平台,全天候服务大众,各环节紧密合作,让患者不做任何无谓的等待。
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更新于:2025-4-30