客服部经理

工作内容：具备较强的领导能力和宏观分析调控能力，具备人际沟通和协调能力、有较强的计划制订和执行能力、很强的解决客诉能力；在院长及分管院长的领导下，负责院内客户服务跟踪，院内客户营销、培训、服务质量监督等工作；全院服务培训、科室服务培训、新员工服务培训；

任职要求：

（1）性别不限，年龄在30-45岁之间。

（2）具有超前的服务意识，具备深刻的客户服务的理念，能够了解客户需求，熟悉客服工作流程及相关的知识、政策法规，了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件；

（3）管理能力、沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力，有很强的危机处理能力，有工作经验者优先；

（4）形象气质佳，亲和力强，沟通能力强，思维敏捷，反应迅速；

（5）薪资福利面议。