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注：不同岗位福利/上班时间有所不同
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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2025-6-27
- 岗位：全职
- 年龄：不限
岗位职责：
1、 管理和培训客服团队，使得团队成员具备专业的技能和良好的服务态度；
2、负责处理客户投诉和问题，积极寻求解决方案；
3、制定和优化客户服务流程，提高客户满意度；
4、与其他部门协调合作，使得客户在医院得到良好的服务；
5、定期评估团队绩效，进行必要的调整和改进；
6、参与医院战略规划，为医院的发展提供建设性意见。
任职资格：
1、大专及以上学历，医学、护理、客户服务等相关专业优先；
2、3年以上客服管理经验，有医疗行业背景优先；
3、良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地领导团队；
4、熟练掌握客服流程和管理工具，能够制定合理的计划和目标；
5、具备良好的分析问题和解决问题的能力，能够独立处理复杂的客户问题；
6、具备良好的服务意识和同理心，能够从客户角度出发，提供优质的服务；
7、 具备良好的组织和协调能力，能够有效地管理团队和协调内外部资源；
8、具备良好的良好能力和团队管理能力，能够激发团队潜力，提高团队绩效；
注：本职位工作地点在医院客服部门，需要适应医院的工作环境和工作时间。
福利待遇：
包吃住 包三餐 五险一金 节日福利
工作时间：
做六休一
1、 管理和培训客服团队，使得团队成员具备专业的技能和良好的服务态度；
2、负责处理客户投诉和问题，积极寻求解决方案；
3、制定和优化客户服务流程，提高客户满意度；
4、与其他部门协调合作，使得客户在医院得到良好的服务；
5、定期评估团队绩效，进行必要的调整和改进；
6、参与医院战略规划，为医院的发展提供建设性意见。
任职资格：
1、大专及以上学历，医学、护理、客户服务等相关专业优先；
2、3年以上客服管理经验，有医疗行业背景优先；
3、良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地领导团队；
4、熟练掌握客服流程和管理工具，能够制定合理的计划和目标；
5、具备良好的分析问题和解决问题的能力，能够独立处理复杂的客户问题；
6、具备良好的服务意识和同理心，能够从客户角度出发，提供优质的服务；
7、 具备良好的组织和协调能力，能够有效地管理团队和协调内外部资源；
8、具备良好的良好能力和团队管理能力，能够激发团队潜力，提高团队绩效；
注：本职位工作地点在医院客服部门，需要适应医院的工作环境和工作时间。
福利待遇：
包吃住 包三餐 五险一金 节日福利
工作时间：
做六休一
联系方式(上海协爱泽安中医医院)
单位简介
上海中医药大学协爱泽安中医医院是经过上海市卫健委批准的医疗机构，开放床位500张，拥有1.5T核磁共振、64排CT、高压氧舱等大型医疗设备，是一家集临床、教学、康复、护理于一体的大型现代化中医医院。
医院聘请上海多名老中医坐诊，以名医传承为使命，建设「名医工作室」，以“中医为主，中西医结合的多学科诊疗模式，重点开展：内科重症诊疗、中医特色诊疗、现代康复治疗、认知障碍治疗等医疗服务。医院导入“五行护理”模式，同时引进十八项中医护理技术等非药物疗法，为患者提供针对性服务。
协爱秉持“好中医·用好药”的理念，携手上海中医大中医药研究院，精选道地药材，保障药材质量，致力于为更多人提供中医药优质医疗服务。
医院地址：上海市嘉定区沪宜公路3288号
交通路线：
地铁11号线至嘉定北站换乘以下公交路线：
1、嘉定2路、嘉定13路、嘉定56路至南门公交站下至嘉罗公路向西步行300米；
2、嘉定3路、嘉定65路：群裕路裕民路下向北步行300米；
3、嘉定9路、嘉定131路：沪宜公路福海路站下向北步行350米；
工商信息
- 公司名称上海协爱泽安中医医院有限公司
- 法定代表人皮秀林
- 成立日期2023-01-16
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
- 经营状态开业
- 注册资金1,000万(元)
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更新于：2025-6-27
