一、工作内容：
岗位职责：
1、负责患者的接待工作，进行现场有效的沟通，根据患者需求提供咨询服务；
2、负责介绍医院、医生、设备、环境等，建立患者对诊所和医生的信任感；
3、讲解医生制定的治疗方案，增强患者对治疗方案的了解和认可；
4、为患者提供专业咨询和建议，协助医生促进治疗方案的达成，提高咨询服务质量；
5、负责患者的电话回访工作，追踪回访未消费病人的信息，开发患者关系资源，提升患者消费意识；
6、妥善处理患者的投诉并及时反馈，并与医生进行沟通，架起医患之间良好的桥梁，持续提高患者服务满意度；
7、领导交办的其他事务。
二、任职要求：
1、1年以上口腔咨询相关工作经验；
2、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程，具备一定的口腔专业知识和患者营销管理经验；
3、个人形象良好，具备积极、乐观的心态和良好的亲和力；
4、具备良好的沟通能力，严谨、细则的工作态度及一定的抗压能力。
三、福利待遇：
五险一金、全勤奖、法定节假日调休
四、工作时间：排班轮休，早班8:30-17:00，晚班12:00-20:30，偶尔通班8:00-20:30