医美电商咨询

职位职责：
1、负责美团、新氧、微博、更美、悦美、口碑、美柚等平台网络及电话咨询工作，下单客户跟进邀约、到院服务接待。
2、熟练掌握各个项目沟通技巧，不断提高与顾客的沟通能力，准确把握顾客心理、三方派单跟踪、客户到院全程服务接待及项目介绍铺垫。
3、熟练掌握院内外环境、科室布局、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，适时更新相关资料，做到准确无误。
4、完成日常电话、微信跟踪回访任务，做好新老顾客活动邀约及客情维护。
5、个人顾客投诉跟进接待，并及时上报做好记录。