客服专员

会员客服任职要求：
1、对顾客进行分类管理，挖掘潜在意向客群，利用电话或微信等回访方式，针对不同的顾客类型学习和使用不同的咨询方案，进行不同维度的销售工作。                                                           
2、积极邀约顾客返院面诊以及老带新的挖掘和开发，                                                                    
3、 按照规定和流程回访顾客，提升顾客满意度，准确记录顾客信息并存档。
4、针对医院各种促销活动或品牌形象推广活动，认真做好执行和推动，各类活动项目顺利完成；
5、密切关注老客到院情况及咨询成交状态，特殊顾客需提前和现场交接，在执行过程若遇到困难应及时汇报给主管；
6、帮助老客做好来院治疗的预约工作；
7、工作经验要求有医美行业的销售工作经验.