院内大客服

岗位职责：
1、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程；设定客户服务制度与流程，院内客户服务品质；
2、根据市场的具体情况，制定潜客户资源关系的维护，实施具体的客服拜访和维系方案；
3、督导医院各项服务流程的正常运转和日常接待服务工作的落实，特别是VIP患者客户、大群体客户等；
4、配合医院开展的各种经营活动，做好客户群体的推荐和挖掘，认真做好医院客户资源库的维护。
任职资格：
1、形象好、气质佳；
2、1年以上工作经验、有医药护背景及医疗工作经验者优先；
3、具有较强的团队精神、适应能力、沟通能力强
4、良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先