岗位职责:
1.部门管理:做好部门工作计划与工作总结;
2.员工管理:新员工培训，以传帮带方式培养新员工;员工关系协调，稳定员工队伍;护理员日常工作的监管，常规作业流程、护理技能、服务态度等的培训与指导;员工的排班管理等。每月对部门员工整体工作进行考核，与绩效改进沟通;
3.每日查房，查看老人的身体状况及精神状态，了解老人的需求并及时与家属反馈交流;督查护理人员的工作是否按作业流程操作，工作质量是否符合要求。查看老人的活动区域是否有安全隐患。
4.做好客群维护，减少老人的流失率，保持与家属的良性沟通。

任职要求:
1.中专以上学历，护理或社工相关专业，三年以上同行业或相关行业工作经验;
2.有服务意识，有良好的沟通技巧，能及时处理客户的投诉，化解茅盾。
3.掌握养老护理理论知识和业务技能，具有较强组织协调、团队管理能力，对紧急事务有应变处置能力。