文员/前台/秘书

一、岗位职责：
1、仪表端庄、姿态大方、面带微笑、热情服务、使用普通话，佩戴胸卡。
2、站立于接待大厅，主动迎接客户。
3、在岗位上要认真负责，不得做与工作无关的事情。
4、应主动迎上与客户交流，询问其需求，并分别介绍给：“个人体检办理”、“单位体检办理”。
5、耐心解答客户提出的问题。如不能回答或有疑问，可介绍给前台或主管人员。如发生多名客户同时询问的情况应注意说话的方式方法。
6、导检过程中，适时的对受检者进行健康知识的指导与宣教。
7、对办理好体检套餐的客户，指引其体检开始。
8、对行动不便需要帮助的客户，应上前搀扶，并给予轮椅使用。
9、导检期间，应做到五勤：嘴勤，手勤，眼勤，腿勤，脑勤。
10、熟练掌握工作流程，并作出正确的引导。
二、任职资格：
1、护理、医学等相关专业优先。
2、良好的服务意识和沟通协调能力。
3、身高要求170cm及以上。