口腔咨询师

岗位职责：
1.熟悉口腔专业知识，为来店客人的咨询进行认真专业的解答、设计符合客户需求的套餐，促进订单成交、达成销售、成单率 
2.按照咨询量分配制度，配合前台，做好接诊、面诊沟通工作 
3.负责解答患者疑问、解决患者当下需求、拓展潜在需求、挖掘深层需求，为顾客安排适合其自身情况的医生进行手术  
4.负责整理顾客档案资料，及时补充病历内容积极完成未成交顾客的回访工作                                                                                                                  5.做好就诊询问、候诊安置、初诊分诊和复诊安排；及时通知医生接诊，并且陪同******患者前往诊室做好交接                                                               6.遇到户外义诊或入企业院校宣导活动时，负责在活动现场进行现场咨询，添加联系方式，对咨询人员的信息进行记录整理并跟进实现转化                        
7.统计并上报每日的咨询量、转化情况，建立疑难案例台账，每天复盘特殊案例分析流失原因，改进话术形成知识库，提升转化率 
8.积极参加业务知识的培训学习，完善自身知识体系；定期汇总客户资料，与市场运营部门定期分析数据.