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注：不同岗位福利/上班时间有所不同
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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2023-10-31
- 岗位：全职
- 年龄：不限
岗位职责：
1、根据医院发展战略和服务理念，制定客户服务与维系工作计划；
2、负责客服流程体系建设和售前、售后实施，开展客户满意度调查工作，及时了解客户需求；
3、管理客户档案及健康服务档案，对客户资源进行统计分析；
4、组织客服服务技能提升培训，提高客户满意度；
5、指导客服专员处理客户咨询和投诉，并监督客服专员定期做好客户回访工作；
6、内部管理：指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行，每月对下属员工工作进行考核。
任职要求：
1、本科及以上学历，酒店管理或医学/护理等相关专业；
2、3年以上酒店客服管理或医院客服部门管理工作经验；
3、熟悉客户服务全流程管理及满意度调查工作内容；
4、形象端庄，注重个人仪容仪表，有较强服务及管理意识;
5、有较强的语言表达能力和沟通能力，良好的写作能力，能胜任培训工作
1、根据医院发展战略和服务理念，制定客户服务与维系工作计划；
2、负责客服流程体系建设和售前、售后实施，开展客户满意度调查工作，及时了解客户需求；
3、管理客户档案及健康服务档案，对客户资源进行统计分析；
4、组织客服服务技能提升培训，提高客户满意度；
5、指导客服专员处理客户咨询和投诉，并监督客服专员定期做好客户回访工作；
6、内部管理：指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行，每月对下属员工工作进行考核。
任职要求：
1、本科及以上学历，酒店管理或医学/护理等相关专业；
2、3年以上酒店客服管理或医院客服部门管理工作经验；
3、熟悉客户服务全流程管理及满意度调查工作内容；
4、形象端庄，注重个人仪容仪表，有较强服务及管理意识;
5、有较强的语言表达能力和沟通能力，良好的写作能力，能胜任培训工作
联系方式(南京维视眼科医院)
单位简介
维视眼科医院集团有限公司(以下简称“维视眼科”)是一家集医疗、教育、科研于一体的国际综合性眼科连锁医疗集团。品牌始创于1959年，根植于澳大利亚墨尔本，至今已发展为南半球******的眼科连锁医疗集团。经过56年的不断拓展，于2016年正式进入中国市场，先后收购了苏皖地区多家连锁眼科医院，开启了维视眼科中澳协同发展的新篇章。
南京维视眼科医院作为维视眼科引入国内并落地的品牌医院，将始终践行国际标准，致力于为国内患者提供高品质眼科医疗服务。现已设立老花眼矫正中心、屈光矫正中心、白内障诊疗中心和近视防控中心。
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更新于：2023-10-31
