美容院店长岗位职责
一.销售任务
1）店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2）对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
二.业务工作
1）适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实
2）熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
三.人员管理
1）对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2）合理安排员工加班。
3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4）协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5）及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
6）做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。