白内障会员专员

岗位要求：
1、根据医院运营及会员工作计划，负责会员日常档案管理、跟踪回访管理；
2、负责会员的跟诊，服务，协助就诊医师，提升手术转化率；
3、负责各渠道来源的患者信息，做好对接处理，患者的回访、持续跟踪；
4、负责向优质会员患者提供VIP服务，提升就诊、复诊、回访率；
5、负责院内各科室产品的宣传和推广营销工作，配合患者需求进行跨科室产品推广及开发；
6、负责会员部各类线上、线下活动的会员邀约及服务对接工作；
7、负责会员类相关数据月、季、年度报表统计，并及时上报主任；
8、做好会员需求分析工作，对会员诉求、医院就诊感受、服务评价等多方面信息汇总，并向上级提供合理化建议；
9、完成领导安排的工作。