理疗师

工作职责：
1. 负责管理所分配的用户资源，按照要求及时进行用户跟进，按要求完成各项跟进目的。
2. 负责完成所分配用户资源的每次服务，并做好用户调养改善记录。
3. 负责自主完成分配用户资源的客情维护，引导转介绍，每月完成内拓目标，对结果负责。
4. 负责店内各个分配区域及操作项目的卫生，并对结果负责。
5. 完成其他店长或领导临时加派的各项任务。
1.诊前准备
1.1. 负责器械的消毒和开诊前的准备工作
1.2. 做好消毒隔离工作，防止交叉感染。
1.3. 保持护理区域内卫生，所有器具需保持卫生、整洁、陈列有序。
1.4. 服务前、服务中及服务后的物品及时归位放置。
2.调理客户
2.1. 根据医生的治疗方案，进一步确定理疗计划，按规定填写表格，明确用户理疗方案到店时间。
2.2. 按照规定服务流程和时间，对所有店内用户进行理疗服务，提供服务时应细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询用户要求，服务满意度。遇到无法解决的问题时，时向店长反馈信息。
2.3. 按照不同项目流程，针对不对客源客情及用户身体情况，进行物料准备及服务，并在服务中、服务后告知用户注意事项。
2.4. 理疗师有义务对所有店内用户进行企业文化和养生观念的教育，用户到店率。
2.5. 以客观公允的态度面对用户投诉，态度和蔼，语气婉转地给予解释。
3.档案完善
3.1. 协助导诊填写客户护理档案及客人签字确认
3.2. 请客户填写“贵重物品备忘录”确认签字
4.跟踪回访
4.1. 根据分配的用户资源，按照要求及时进行用户跟进，按要求完成各项跟进目的。
4.2. 自主完成分配用户资源的客情维护，引导转介绍。
4.3. 如有要求需理疗师外出进行促销活动（义诊等），应服从安排、听从指挥。
4.4. 配合、协助店长拟订各项工作计划，完成各项经营管理任务。
5.日常店务
5.1. 理疗师应积极参加公司组织的各种业务培训，不得无故缺席。培训时应认真听讲，做好笔记。
5.2.  准时参加晨会/夕会/周例会，定期参加公司相关会议，了解并贯彻落实公司近期出台文件及经营方向。
5.3. 有经验的理疗师有责任在公司制度、业务、操作服务流程上对新理疗师进行传、帮、带。