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招聘亮点
康强栏目
职位详情 2025-5-1
- 岗位：全职
- 年龄：不限
1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析工作，负责医院客服中心微信号的交流工作。有商务通工作经验优先考虑。
2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。
3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。
4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，咨询电话要及时准确地接转。
5、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。
6、建立来电咨询总册、建立咨询来电和来院就诊达到率统计表、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。
2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。
3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。
4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，咨询电话要及时准确地接转。
5、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。
6、建立来电咨询总册、建立咨询来电和来院就诊达到率统计表、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。
联系方式(上海蓝生宏德医院)
单位简介
上海蓝生宏德医院是上海蓝生脑科医院投资股份有限公司在上海开办的第五所医院，位于闵行区虹梅南路4855号，毗邻黄浦江畔紫竹科技园区，上海市医保定点单位。医院正逐步打造以康复医学为纽带，涵盖神经内科、心血管内科、呼吸内科、消化内科、肿瘤科以及老年病等“医、康、养”为一体的综合性医院。
医院占地面积27000平方米，建筑面积超12000平方米。医院整体植被覆盖率高达60％以上，院内有10余亩的休闲花园，亭台楼阁、鸟语花香，为病人和家属提供了良好的康复和休闲环境。医院努力打造以神经内科为龙头，以康复医学为重点的“大专科、小综合”建院模式，秉承“满意是基础，感动是目标”的服务理念，着力为患者服务。
医院始终恪守医疗本质，坚持规范管理，诚信经营，狠抓内涵建设，深化优质服务，以“患者满意、员工满意、社会满意、政府满意“为服务宗旨，以“德信为本、精医于民、追求卓越、责任担当”为院训，坚持“规范、质量、品牌、安全”建设理念，致力成为一家以康复、护理为特色的花园式医院，竭诚为广大患者提供优质、高效、便捷、舒适的医疗服务。
工商信息
- 公司名称上海蓝生宏德医院有限公司
- 法定代表人陈彬
- 成立日期2003-12-24
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
- 经营状态开业
- 注册资金2,000万(元)
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更新于：2025-5-1
