erp系统专员

一、职位描述
工作核心: 保障公司核心业务系统的稳定、高效运行，并通过数据驱动业务运营。
岗位职责:
1）负责内部英克云云端系统（如：ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）等）的日常监控、维护与故障排查。
2）处理各部门门店的系统操作咨询，提供快速有效的技术支持与解决方案。
3）执行系统后台的日常运营操作，包括商品管理、价格调整、活动配置等，监控系统数据，进行销售、库存等基础分析，并生成日常运营报告。
4）收集和反馈用户需求，协助优化系统流程，提升运营效率。
5）公司各个平台网站建设、公众号视频号推广，协助产品线上线下运营等相关工作。
6）整理英克系统运营流程、操作规范、常见问题解决方案，形成标准化文档，定期更新并同步至相关团队，提升运营工作的标准化与可复制性。
二、任职要求：
学历与经验：大专及以上学历，3-5年零售行业运营经验，有英克零售管理系统操作或运营经验者优先；若无英克系统经验，需具备ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）等零售类管理系统操作经验，且学习能力强，能快速掌握新系统。
三、技能要求：
熟悉零售行业业务逻辑，了解商品管理、库存管理、销售运营等核心环节的工作流程；
具备基础的数据分析能力，能使用Excel（VLOOKUP、数据透视表等）或系统自带工具进行数据提取、清洗与分析，能从数据中发现业务问题。
四、素质要求：
具备较强的责任心与细节把控能力，能准确处理系统数据与运营操作，避免因操作失误影响业务；
有良好的沟通协调能力，能清晰对接跨部门需求，推动问题高效解决；
具备一定的抗压能力，能适应零售行业季节性（如活动大促、节假日）业务高峰工作节奏，主动应对突发问题。
三、福利待遇：节日福利；生日福利