口腔线上客服

工作内容：
1、通过微信/美团等在线聊天工具为客户导购，解答顾客的疑问，接待客户、促成订单成交。
2、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户关系。
3、会员的后期培养和会员关系的维护，刺激二次购买。
4、有良好的服务意识，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷。
5、熟悉美团/大众点评投放的相关情况，能有效地为不同顾客做与解答。
任职要求：
1、中专以上学历，熟悉电脑操作；两年以上口腔客服经验
2、要求具备“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
补充：熟悉美团口腔行业客服者优先。