院长/主任/经理

岗位职责：
1、全盘负责制定门诊部运营体系，参与经营规划与策略研究；
2、制定门诊部运营指标、年度发展计划，推动并经营指标的顺利完成；
3、负责日常门诊顾客的咨询接诊服务及网络、电话、现场等来访顾客的咨询，给予亲切专业解答，对咨询的转化率负责，对预约的到达率负责；
4、和医生沟通顾客治疗方案，并向顾客解释医生提供的治疗方案，提出合理的建议和分析，保障咨询服务的质量，沟通洽谈成功，对就诊率负责；
5、和相关科室及人员进行具体项目的沟通，咨询项目的顺利进行；
6、做好客户的定期回访和联络，跟踪治疗计划的完成，对顾客的满意度负责、对顾客回头率负责；
7、做好顾客的管理，分类管理、会员管理、跟踪管理，不断拓展业务，开发新的客户、维持老客户；
8、具有良好的沟通能力及较强的亲和力，能够团结全体医护人员，提高整体团队精神面貌；
9、负责日常运营活动的策划、执行；
10、不断优化服务，提升客户体验和满意度。

任职资格：
1、专科及以上学历，工商管理、市场营销、医疗护理等相关专业；
2、精通咨询和内部管理流程，有口腔门诊行业5年以上经验，其中口腔门诊运营管理3年以上的经验；
3、具备较强的口腔专业知识和沟通服务意识；
4、具有出色的领导能力、沟通力及管理能力。