医美网络咨询

职位详情

1、通过网络或电话与医美第三方平台（如新氧、小红书、抖音、美团点评等）顾客进行详细沟通并解答顾客问题，消除顾客对于项目的担忧并在第壹时间预约顾客到院，促成消费;
2、负责顾客关系的维护与管理，适时对预约未到诊及登记未预约客人进行跟踪回访：及时告知优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现的到诊征兆，提高顾客的满意度和复诊率;
3、针对私域社群的顾客问题进行及时回复沟通。
4、完成顾客的定期追踪回访工作，统计每日咨询量、预约量、到诊量等数据并进行分
析;
5、配合上级领导完成平台运营方向其他临时性工作；
岗位要求：
1、大专以上学历，口齿清晰，普通话标准;
2、熟练使用美团开店宝、抖音来客等后台回复功能;
3、有1-3年三方平台、新媒体咨询经验;
4、具有良好的沟通销售技巧、电话沟通技巧以及良好的文字和口头表达能力；
5、了解轻医美相关专业知识，有医美行业同岗位工作经验优先;
6、善于学习，爱岗敬业，有良好的工作态度，有服务意识与团队协作精神。
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工作地点
北京北京市顺义区中粮·祥云小镇5号楼504