美容店长

岗位职责：
1、销售/服务任务
1）承接总部下达的月度销售目标与服务任务，根据实际情况将每月任务层层分解、落实到个人，并帮助员工制定具体的计划予以实施；
2）根据总部促销指导思想，设计门店促销运营方案；
3）督促并指导员工，严格执行公司的销售政策以及各项服务标准，提高工作质量；
4）采取切实可行的有效措施，做好公司重要客户的管理以及新客户的开发工作；
2、人员管理
1）对店内员工的工作表现、行为标准、个人仪容仪表、卫生情况进行检査，如有问题及时纠正；
2）每周与员工进行沟通，了解员工的需求，采取激励、安抚等措施，调动员工积极性增强团队荣誉感并树立正确的目标；
3） 负责店内人员的曰常行为管理与考核根据考核结果；
4）负责直营店的安全管理，严格执行并不断完善管理制度与操作杜绝各项隐患的发生，店内人财、物的安全；
5）定期考核员工的手法和专业知识，并根据员工的周工作报表，做店内销售分析；
3、市场管理
1）通过对同行业以及客户的情况了解，定期对公司服务设施以服务环境建议；
2）密切把握客户的需求，市场的变化；
3）根据以往销售的******点，指导店内员工完成客户管理流程与标准，妥善处理客户投诉.对客户的投诉，需亲自跟踪并了解过程，妥善解决。
岗位要求：
1、中专以上学历，护理学/工商管理优先；
2、3年以上综合/专业店店务管理经验，产后康复与美体行业优先；
3、亲和力好，热爱服务行业，有较好的管理能力。