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贵州利美康外科医院
VIP服务主管  
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职位类别:
经验要求: 3年以上
年龄要求: 不限 学历要求:大专
薪酬范围: 7K~12K 岗位性质: 全职
工作地点: 贵州 贵阳 云岩区 周休:1天
职位要求:
职位详情
岗位职责:
1. 负责制定会员开发和电话咨询计划,并组织实施;
2. 结合经营策略及各种需求及信息,对会员服务模式、流程、标准及其执行进行优化、创新及再造;
3. 负责会员管理:信息管理、消费管理、积分管理、活动管理、会员卡管理、重点客户管理、生日管理等。
4. 负责客户关系管理(CRM):潜在客户管理,现实客户管理,延伸客户管理;
5. 负责电话咨询管理,带领电话咨询员按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接听客户电话并做好记录;以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑;
6. 监督电话咨询和会员管理的服务质量、做好服务质量的分析、评估,促进电话咨询和会员管理服务质量的提升;
7. 建立和维护电话咨询和会员服务数据库,统计和整理客服数据并提交相关决策部门;
8. 建立与会员沟通的渠道和机制,定期访问会员,了解会员对医院的产品和服务质量的评价;
9. 负责会员客户来医院预约、就诊跟踪服务;
10. 了解会员对医院其它相关产品的潜在需求,将这些顾客从销售角度进行分类。制订并实施项目营销计划,挖掘会员客户潜在二次消费;
11. 负责检查监督会员专员和电话咨询师服务礼仪规范的执行;
12. 对电话来访或会员投诉要做好安抚工作,并做好记录交由相关部门和责任人处理;
13、提升服务品质。
15. 完成上级领导临时交办的其他工作。
任职要求:
1、VIP服务经验
2、医美工作经验
3、大专及以上学历
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工作地点
贵阳云岩区中华北路101号
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负 责 人: 人事科/李女士 在线聊
地  址: 贵州省贵阳市云岩区贵阳市云岩区中华北路101号  地图/导航
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性质: 民营  成立日期: 1991年  员工人数: 101-500人
  •  周休1天
  • 注:不同岗位福利/上班时间有所不同

    贵阳利美康于1991年在贵阳成立,经过20多年的不断发展和壮大,目前已成为全省的民营三级专科医院,营业面积超过2万平方米,另有4万平方米的教学基地,全国8大样板医疗美容机构之一。贵州利美康外科医院在专注医疗美容领域当中多年来始终凭借着行业的先进技术,以及一支专业的整形美容团队,致力于为广大用户提供的服务。据悉,利美康于2015年6月3日“新三板”挂牌上市,拥有整形、口腔、皮肤、激光、、疤痕、纹绣、牙定制等多个项目,解决上千人就业,每年纳税上千万,20多年来公益扶贫3000万元左右,入驻贵阳29年来的努力,成就了许多爱美人士的美丽梦想。

    贵州利美康外科医院具有了以下被社会认可的好评十点:1、利美康解决了3千多人就业,是全国“劳动和谐模范单位”。2、利美康党委,是中组部在贵州民企党组织中先进基层党组织。3、利美康医院是全国民营医院十佳医院。4、利美康整形口腔微创美容是处于全国地位,与世界相关国家同行长期进行合作交流。5、利美康企业文化是全国工商联先进单位。6、利美康光彩职业学校是每年为社会培养8千人左右就业的专业培训机构。7、利美康20年来,是为社会公益事业做贡献2千万元左右的先进单位。8、利美康股企是全国大健康行业股份企业。9、利美康医院是遵义医学院附属医院,并与全国多家同行业医院合作发展。10、利美康的事业是为人们的健康长寿漂亮服务,是为社会教育培训就业服务。

    此外,利美康医院具备以下十大优势:1、股权优势。2、人才优势。3、品牌优势。4、事业优势。5、文化优势。6、商模优势。7、培训优势。8、资源优势。9、灵活优势。10、资金优势。凭借着这十大优势,利美康医院成为了消费者值得信赖的医疗美容机构。


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