高级客服经理

岗位职责:
1、负责会所签约指标的达成;
2、负责会所线下市场渠道的开拓及维护;
3、负责会所各类市场活动的策划举办;
4、负责会所对客服务流程及标准的制订和实施;
5、负责会所线索客户的参观接待及协议的签订;
6、负责客户入住前的各项协调准备工作;
7、负责维护良好的宾客关系，处理客户投诉及宾客服务需
求;
8、负责客户的入住及房态管理;
9、负责会员客户离店后的增值服务跟进工作;
10、负责下属健康顾问的培训、带教、考核;
11、完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1.3年以上服务行业客服或销售从业经验;形象气质佳
2.熟悉**服务行业宾客关系处理流程及标准;
3.具有有销售培训及带教能力;
4.较强的沟通协调能力，出色的亲和力;
5.较强的责任心和工作主动性..