
职位详情 2025-5-1
- 岗位:全职
- 年龄:不限
1、负责分院客服部的管理工作,以及全院的服务品质管理日常工作;
2、落实市级客服工作大纲、各岗位服务标准流程SOP、服务考核、培训计划等;
3、与分院各部门、科室建立良好的横向、纵向工作关系,营造良好的工作氛围;
4、采取走动式服务管理方式,现场为各部门、科室解决问题;负责全院客户投诉的处理,执行落实分院各项的“满意度调研”和客户回访工作;
5、完成上级交办的其他工作。
工作时间随分院:半天班工作时间,若体检旺季需要加班,但有加班补贴;
任职要求:
1、护理、医药类专业;有护士证、职称者优先
2、做过健管管理工作、有过一定管理经验者亦不限制;
3、有3年以上医疗机构、大健康行业客户服务领域管理经验者优先;
4、具有较强的服务意识及用户思维;具有服务礼仪培训能力;具备良好的组织能力、沟通能力、客诉处理能力;系统操作及后台数据分析能力;
5、熟练使用办公软件。
联系方式(深圳市奥亚健康管理有限公司)
单位简介
深圳奥亚健康体检品牌隶属于上市公司美年大健康产业控股股份有限公司,着眼于用先进的健康管理理念服务客户,于2014年正式在深圳成立保君康体检中心,于2017年10月更名为深圳市奥亚健康管理有限公司。
得益于集团公司先进的行业经验和经营管理,深圳奥亚经过几年的勤奋努力和对事业不懈的追求,具备了特有的经营理念,现已迅速发展成为深圳市内较有规模的民营体检机构。有三家专业体检中心,经营场地近万平方米,员工300多人,其中医疗团队近220人,每年服务人数逾十万人。长期合作客户包括:平安集团、中国银行、工商银行、顺丰集团、华大基因等一大批大型企业。
奥亚体检始终坚持以品质树品牌为宗旨。在不断扩展过程中,奥亚体检汇聚了大批专业的医疗专家,以专业、专注为基础为数百家企业和数万名客户提供了专业的体检服务,受到业界及广大客户的一致赞誉。数年来深圳奥亚不但注重专家团队的建设,而且特别重视先进设备的引进,斥巨资引进了冠脉核磁、飞利浦CT、西门子彩超、胶囊胃镜等高科技医疗检测仪器,进一步巩固自身的行业地位。
奥亚体检把守护每一个中国人的生命质量作为自己坚持不懈的发展目标,为此,深圳奥亚采用科学的管理方法和手段,搞好医疗质量控制管理,各项检测精准无误,并从各个环节提供有力的安全保障。以诚信、敬业、创新为管理核心,强化管理模式。
深圳奥亚健康体检中心服务项目包括有内科外科、耳鼻喉科、口腔科、肝功能检测、肾功能检测、血常规、各部位彩超、癌症筛查、核磁检测、ct检测、胶囊胃镜等专科检测,同时可提供基因检测、慢病管理、远程医疗、女性健康、企业健康管理等多方位的增值服务。
工商信息
- 公司名称深圳市奥亚健康管理有限公司
- 法定代表人马德英
- 成立日期2014-03-13
- 企业类型有限责任公司
- 经营状态开业
- 注册资金5,474.3703万(元)
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更新于:2025-5-1