文员/前台/秘书

工作职责
1.规范性的接听客户电话，耐心回答客人的各种问询和要求，记录客户预约信息，及时准确。
2、拨打回访电话、和客人第二天的预约信息、对来访病人及家属做好接待、登记、引导、安排诊室，及时通知接诊护士。
3、负责公司的快递、信件、包裹的收发工作，并做好登记。
4、了解当天医护人员的当班情况以及当天的门诊安排并背熟当天预约客人资料，对于需要进行多次治疗的客人，记住其基本信息。
5、随时保持前台区域工作环境的整洁，负责背景音乐的播放。
6、对于等候区的客人，发挥工作主动性，积极性，帮客人倒水，送点心，并告知等待时间。
7.参加每日晨会，积极参加各种培训。
8.严格按照电脑管理制度对于电脑进行管理，严禁在电脑上做和工作无关的事项。
9.完成上级交给的其它事务性工作。
10.前台如果涉及收费，需增加收银，核销券码，收入日报登记等工作。
11.负责大众点评的满意度维护以及后台回复工作。
知识技能
1、良好的沟通、协调能力； 
2、熟悉电脑操作，熟练输入客户资料；
3、有护士执业证优先考虑；

个性要求
1、工作热情积极、细致耐心；
2、性格开朗，相貌端正，待人热诚；
3、有吃苦耐劳精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）。